Banka Para Puanları Yıl Sonunda Silinemeyecek

Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, banka müşterilerine çeşitli harcamalar karşılığında tanımlanan para puanlarının yıl sonunda haber verilmeden silinemeyeceğini vurguladı. Yılmaz, tüketicilerin uğradığı zarar karşılığında tüketici hakem heyetlerine başvurarak zararın tazminini talep edebileceklerini belirtti.

Bankalar, müşterilerine çeşitli harcamalar karşılığında para puanlar tanımlıyor. Ancak yıl sonunda bu para puanları bilanço ve muhasebe hesapları gerekçe gösterilerek sıfırlanabiliyor. Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, tüketicilerin bu durumu takip etmeleri gerektiğini ve bilgilendirmenin önemine vurgu yaptı. Yılmaz, özellikle yüksek limitli özel kartlarda biriken para puanlarının yıl sonuna devredilebileceğine dikkat çekti.

Yılmaz, tüketicilerin bilgilendirilmediği durumlarda tüketici hakem heyetlerine başvurarak mağduriyetlerinin giderilmesini talep edebileceklerini belirtti. Bankaların tüketicilere bu konuda mutlaka bilgilendirme yapması gerektiğinin altını çizdi.

Para Puan Sıfırlama İşlemine İtiraz Hakkı

Sıtkı Yılmaz, habersiz yapılan para puan sıfırlama işlemine itiraz etme hakkının olduğunu ve tüketicilerin haklarını korumak adına tüketici hakem heyetlerine başvurabileceğini belirtti.